» Помощь - Ошибки

Помощь - Ошибки

Ошибка 691 (Windows XP): Доступ запрещен, поскольку такие имя пользователя или пароль недопустимы в этом домене.
Ошибка 619 (Windows 7): Не удается подключиться к удаленному компьютеру, поэтому порт подключения закрыт.

Чаще всего эта ошибка возникает, если они не правильно набирают имя пользователя и пароль или Ваш аккаунт отключен за неуплату. При возникновении данной ошибке звоните по вышеуказанным контактным телефонам.

Ошибка 678 (WindowsXP) / 815 (WindowsVista)/ 651 (Windows 7): Удаленный компьютер не отвечает.

Скорее всего, причиной этой ошибки являются:
Отключен сетевой адаптер либо не активно подключение по локальной сети;
Подключение заблокировано антивирусной программой или брандмауэром;
Произошел обрыв кабеля;
Не подключен кабель локальной сети или плохой контакт в разъемах;
Компьютер заражен вирусами, которые препятствуют подключению;
Неправильная работа вашего сетевого адаптера.

Решение проблемы:
Включите сетевой адаптер в диспетчере устройств. Пуск -> Панель управления -> Система -> Оборудование ->Диспетчер устройств -> Сетевые платы(выбрать нужную из списка). Нажав правой кнопкой мыши, выбрать «задействовать»и повторить попытку подключения. Активируйте подключение по локальной сети в операционной системе. WindowsXP:Пуск-> Панель управления -> Сетевые подключения -> нажать правой кнопкой мыши на «подключение по локальной сети» - > выбрать «включить». Windows 7: Пуск-> Панель управления -> Центр управления сетями и общим доступом- > Изменение параметров адаптера (меню слева) -> нажать правой кнопкой мыши на «подключение по локальной сети» - > выбрать «включить»;
Отключите антивирусную программу и брандмауэр;
Проверьте целостность кабеля от розетки до компьютера;
Проверьте подключение кабеля в вашу сетевую карту(правильное подключение сопровождается соответствующим световым индикатором);
Проверьте компьютер на наличие вирусов;
Для устранения неисправности потребуется переустановка драйвера сетевого адаптера или замена сетевого адаптера.

В случае, если проблема сохраняется, звоните в службу технической поддержки.